看見那些「光明正大」的目標，所帶來的難堪與黑暗——黃柏威心理師讀《致命登入》

如果有人要你自殺，你會照著他的話做嗎？這聽來有點可怕，或許你會想，誰會讓自己的生命任由他人使喚？又誰有這麼大的權力，能夠教唆他人終結自己的性命？但人類歷史上，真的發生過這樣的事。1978年11月18日，南美蓋亞那（Guyana）的瓊斯鎮就發生令人震驚的集體自殺案，美國極端宗教團體「人民聖殿」（Peoples Temple）的創始者吉姆瓊斯（Jim Jones）要求信徒參與「革命自殺」的行動，他說服父母毒死自己的孩子，說服信眾服毒自盡，這樁集體自殺事件震驚全世界。有九百人聽了瓊斯的命令自殺身亡。它也是911恐怖攻擊事件發生前，美國歷史上非天災死亡人數的最高紀錄。瓊斯為什麼會有這麼大的影響力？特別當世人都認為「人民聖殿」就像邪教的時候，為什麼信徒仍願意繼續跟隨瓊斯？甚至付出了自己的生命？這些信徒對「人民聖殿」有極高的認同感，一方面來自瓊斯的領袖魅力，另一方面信徒在團體中得到關愛與協助，就像活在一個有愛的大家庭裡，相較於外面世界帶給他們的傷害，這裡滿足了人們內心渴求的歸屬感。除此之外，心理學家也認為這些邪教團體用了些心理學技巧，來讓信徒買單。像是登門檻效應（Foot In The Door Effect）、從眾心理、利用認知失調後帶來的自我辯護效應等等。一、登門檻效應這是許多推銷人員常用的推銷心理，先請對方答應一個微不足道的要求，再慢慢提出更大、更多的要求。例如問你能否耽誤一分鐘的時間填個表格，接著問你要不要聽聽看產品介紹，再開始探問你的購買意願，你就成為他可能的買家。當他先提出一個看起來簡單的小要求，答應後，登門檻效應就產生了，人們通常比較會繼續答應對方接下來提出的其他要求，因為人們傾向展現出自我的一致性，不想表現的不一致而內心產生矛盾感，於是可能繼續說出「Yes」，而有心人就會操弄心理，一步一步得寸進尺，來滿足需求。邪教對信徒的操控也是如此，他不會在一開始就馬上告訴你最終目的，而是利用登門檻效應，讓人一步步走入他設的目標，如果當事人界線不清楚、又不擅面對衝突、害怕拒絕，就容易陷入其中。二、自我辯護效應此效應來自認知失調理論，當我們作出自己覺得荒謬、愚蠢、不符合原本信念或違反道德信念的事，都可能產生認知失調感。而為了平撫內心產生的矛盾，有時我們會合理化自己的行為，或是提高我們對所做事物的評價。例如平時省吃儉用，竟然花大錢吃了不怎麼美味的一餐，可能會引發一些自我批評：像是我怎麼這麼奢侈等負面感受，為了處理這些負面感受，我們可能會提高這頓食物的美味程度：其實它還不錯吃啦！讓自己的行為與感受趨於一致。這也可以解釋為什麼邪教的信徒為什麼會一直留在裡頭，不願離開？他們未必不知道自己的行為，在外人眼中顯得荒謬詭異、又不合理，但正因為他們已經做了，他們可能經歷過認知失調，也已經產生自我辯護，於是會告訴自己、告訴別人，這些行為都是有崇高意義的。由此可理解為什麼邪教常會有些古怪特殊的儀式活動，那是提高信徒認同感的方式，就算平時你覺得那些行爲怪到不行，可是一旦只要你做了，內心可能就會升起聲音告訴自己：這件事一定有所意義吧！回到教唆殺人的議題，作家吳曉樂的最新小說《致命登入》也有類似情節。故事裡有個神祕的網路社團「學校」，一般網路上的社團都有其特定主題，例如美食社團或股票社團，那「學校」呢？書裡是這麼寫著：「他們分享的是：怎麼傷害別人。」這個「學校」就像是台版的「Ｎ號房」，「學校」有各種「教室」提供「校友」不同的教材，內容都不脫性與暴力，像是裸照、或是自傷、傷人的照片和影片，而且越變態的內容，越受到歡迎。裡頭的受害者絕大多數都是女性，然而「學校」與「Ｎ號房」不同的地方是，「Ｎ號房」的受害者多是被迫而被拍攝，可是「學校」的受害者，卻像是自願的，甚至她們沒有意識到自己是受害者，彷彿像被洗腦操控似的，配合主事者的要求，做出在他人眼裡視為不合理之事。就像加入邪教的信徒，把教主的話奉為圭臬，跟從教主的指示起舞。小說裡的女孩房瑞安就是這樣的受害者，在他人眼裡，她的處境十分危險，不僅被拍下不雅照片，甚至有可能在主事者（也是男朋友）的教唆下走上絕路。可是她自己卻不這樣認為，她認爲自己在做對的事，反而對想救她的人充滿敵意，卻對主事者產生認同。主事者除了使用上述提到邪教常用的心理技巧外，他還用了一些方法，讓房瑞安深陷其中。一、貶抑對方，讓對方依賴自己，並用甜言蜜語，讓對方獲得安全感。主事者是房瑞安的男朋友，她信任他，渴望對方的認同，但細看書中兩人的對話，男方時不時就會貶低攻擊她，像是「妳說這樣的妳噁不噁心？」、「妳又犯下新的錯誤了」，「妳這樣做我會很不高興」、「妳不要讓我失望」。這些語言會讓女方變很沒有自信，覺得自己老是做錯，也會擔心對方不喜歡自己，於是容易把主控權交給對方、去討好配合對方。當女方認錯討好後，男友又會說「妳這樣好可愛」、「我喜歡這樣的妳」，繼續鞏固男尊女卑的互動的模式。簡言之，男友透過「貶抑」瑞安，讓瑞安交出主權，覺得男友比自己成熟懂事，透過「親密」，讓瑞安有安全感，而離不開他。二、用似是而非的言論進行操控，讓人不易反駁。「妳要對自己誠實」男友會對瑞安這麼說，乍聽之下是件好事，但他用此來製造瑞安的罪惡感，例如瑞安對朋友陽陽有很複雜的感受，他會要求瑞安去跟陽陽表明自己討厭對方，否則就是對自己不誠實。他用這些理論控制瑞安，瑞安縱使有懷疑，但也很快被自己的罪惡感吞沒，如此一來，教唆自殺也變成可能。因為瑞安有痛苦的過去，也曾痛苦到有不想活的念頭，若是男友不斷用扭曲的言論影響她，瑞安可能就在男友的教唆下結束自己的生命。三、隔絕當事人與他人的往來，孤立當事人，來增加自己的影響力。男友會要求瑞安不可以跟別人提起他，這背後真正的目的是讓瑞安無法求救，藉此完全控制她。如果瑞安會跟他人討論男友的事，對方可能會指出當中不合理之處，這會動搖瑞安的信任感，因此他會想辦法隔絕瑞安與他人的往來。有些對象則是透過看對方手機訊息記錄或要求交代行蹤，目的都是為了控制。雖然男友曾叫瑞安去找陽陽溝通，但那並不是為了改善瑞安與陽陽的關係，相反的，他想藉此破壞兩人的連結，切斷瑞安所有的人際連結。除此之外，房瑞安的成長經驗，可能也是有心者較容易鎖定的對象。他的父親有家暴行為，受不了丈夫暴力對待的母親在她小時候離開她，留她與父親一起生活，小時難以理解的她，很可能對離開的母親產生惡意，並對父親產生認同。但又因為父親有暴力傾向，會讓她缺乏安全感，甚至容易變得討好，長期下來，她會渴望有一個拯救者出現，帶她脫離苦海，給她一個完全不同的人生，然而這會容易把對方理想化，將對方視為自我生命的救世主，而這就成為有心者操控的溫床。如何避面這樣的情況，我們可以注意幾點：一、避免把人當成救世主，他們的話不該是權威就像邪教會有至高無上的權威教主，在愛情中也有人會想把自己當救世主，塑造自己的權威、貶低妳的價值，讓妳覺得沒有他，人生只有黑暗；他不喜歡妳，妳就是不好的。健康的關係是平等與尊重，想要剝奪你的主權的行為，都是危險關係的警訊。二、知己知彼，辨識人際關係中的操控技術認識文中所談的心理技巧，覺察人際關係中可能的操控手段，是抵抗操控、增進自我覺察的重要步驟，當我們越能覺察與辨識，越有機會識破與脫離。三、維持人際連結瑞安的男友一直想阻斷瑞安的人際連結，但他沒算到人對人際連結的強烈渴望，就在他以為自己設下天羅地網堵住瑞安的生路時，讓瑞安的生命透出一絲亮光，正是起於一次人際連結。知道自己想離開世界的瑞安，想和一起多年玩線上遊戲的網友告別，因此約了小說主角東泉見面，這一見面，讓東泉察覺事有蹊蹺後，才展開後續的情節，這就是人際連結的力量。想要阻礙你維持原有人際連結的人，都需要小心。適時與信任的朋友討論自己的感情問題，讓自己不陷入孤立，都是讓我們避免被人操控的有效方法。四、建立尊重友善的性別平權觀念2020年爆發的「Ｎ號房事件」，震驚韓國社會，但令人遺憾的，不只是主嫌的惡行，更是反映出這社會中有一股貶抑女性、把剝削她人當為樂趣的文化、把女人視為獵物的物化文化。這不只是個人的問題，更是整個社會要反省的功課，《致命登入》也提到這個角度，透過其中一人在談到受害的女性時說道：「打從她們一出生，社會就不斷地暗示她們，她們是瑕疵品，而瑕疵品是沒有辦法靠著自己就變好的。」犯罪的溫床，不該是受害者們渴望愛的心理，是社會文化裡頭那些有意無意的剝削與壓抑。如果我們沒有正視社會中偏差的性別觀念，沒有意識當中對女性的貶低，永遠都會有新的「Ｎ號房」、永遠都會有以傷害之名開設的「學校」。「瑕疵品是沒有辦法靠著自己就變好的」，因為「瑕疵品」本來就是好的呀，她不需要再變好了，「瑕疵品」只是別人為她們貼上的標籤，並要她們也這樣以為。《致命登入》讓我們看見這些標籤帶來的殺傷力，更重要的是，它也邀請我們，撕下這些標籤，脫下有色的社會眼光，重新看見身之為人本來就有的尊貴模樣。本文作者黃柏威國立台北教育大學教育心理與諮商學碩士，初和心理諮商所諮商心理師、國立陽明交通大學、台北醫學大學兼任諮商心理師。愛看電影、聊電影，喜歡用電影來覺察自我、思考關係，著有《影癒心事：他的電影，你的愛情，心理師陪你過關係四部曲》、《影癒心事：他的家庭，你的傷痕，心理師陪你為自己的心找一個家》。