蘇沛雅是位每天往返基隆、台北的通勤族。某天上班途中，目擊某男子(黃美生)從客運緊急出口跳下車，消失在高速公路的車陣之中。

當晚蘇沛雅夢見了黃美生，表示自己在十二年前，為了擺脫車陣趕上公司一場會議，異想天開從客運緊急出口跳車，試圖抄近路到與高速公路只有一牆之隔的公司大樓。他被急駛的車輛撞上生亡，因為陽壽未盡外加被陰間認為是自殺，導致上天無門下地無路。

人有三魂，生魂隨著軀體消散，主魂到陰間受審進入輪迴，覺魂則徘徊於人世間直到了結宿願塵緣。黃美生的覺魂被困在客運上，日復一日，主魂則是不見蹤影。蘇沛雅答應了黃美生，開始了尋找靈魂的旅程。

此前蘇沛雅就已經被惡夢困擾著，噩夢的根源來自十二年前。她和兩位好友相約在國小畢業典禮後到海邊戲水，卻不慎出了意外。她親眼目睹兩位好友被大浪捲走，擔心受怕的她不敢告訴任何人，直接調頭回家，直到其中一位好友洪若瑄的屍體被釣客發現。

蘇沛雅的心理諮商師，推薦了在舅舅宮廟服務的表弟(黃奕登)來處理一些超自然的問題。黃奕登被認定為帶天命，注定要服侍神明，但是在舅舅的宮廟服侍數年卻沒有太大長進，倒是對塔羅牌等西洋命理頗有興趣。

溺水事件後，蘇沛雅的媽媽變得疑神疑鬼，認為那些死去的靈魂要對自己的女兒索命，於是對頗為邪門，自稱供奉渾沌之神的周師父越來越依賴，也因此和女兒關係緊張。

在黃奕登和其舅舅的協助之下，蘇沛雅一面尋找黃美生丟失的靈魂，一面揭開那段她刻意封存在內心深處不願回首的痛苦記憶。十二年前的事件，本身沒有加害者，而周師父利用在世家人的執念，扭曲記憶與仇恨，操控亡者、操控所有涉入其中的人。

周師父這麼做不為財、不為名，只為了心中綿延數十年的單戀。他見到蘇沛雅越發成熟，越有當年蘇媽媽的風采。他打算借用蘇沛雅的軀體，將他已經控制十二年的洪若瑄魂魄注入其中。

歷經一連串事件後，蘇沛雅沒有獲得任何人的寬恕，沒有和任何人和解。但是她卸下了背負了十餘年的罪惡感。不敢說是百分之一百，但至少在未來的人生當中，她可以好好的睡上一覺。

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